Leistungen

Vorträge, Workshops

Kommunikationstrainings

Vorträge, Workshops

Kommunikationstrainings

ENGAGIERT- EMPATHISCH-QUALIFIZIERT

Kompetent | Wissen | vermitteln

Meine Workshops und Kommunikationstrainings zielen auf einen maximalen Lernerfolg für alle Teilnehmenden ab. Dafür setze ich auf aktivierende Lernmethoden, wie Videoanalysen und Rollenspiele. In meinem Verständnis lernen Menschen am Besten, wenn sie sich in einer angenehmen Lernumgebung befinden und gefordert, aber nicht überfordert werden. Ich bilde mich im Bereich der Lehr- und Lernmethoden ständig weiter und interessiere mich für aktivierende und partizipative pädagogische Ansätze.

Maßgeschneidert

Ich biete individuelle Vorträge, Workshops und Kommunikationstrainings für Gesundheitsberufe an. Meine Lehrinhalte orientieren sich nach den Bedürfnissen und Praxiserfahrungen der Teilnehmenden.

Praxisnah

Der Praxisbezug meiner Angebote ermöglicht es den Teilnehemnden ihr erworbenes Wissen direkt im beruflichen Alltag anzuwenden und so einen unmittelbaren Mehrwert zu erleben.

Qualitätsgeprüft

Meine Lehrpraxis wird regelmäßig kontrolliert und evaluiert, um einen hohen Standard und die Zufriedenheit der Teilnehmenden zu gewährleisten.

Serviceorientiert

Bei mir stehen Sie als Auftraggeber:in und Teilnehmende im Mittelpunkt. Vor einem Workshop finden Gespräche zur Bedarfsanalyse statt, um optimal auf die Inhalte der Angebote eingehen zu können. Teilnehmende an meinen Workshops und Trainings erhalten professionell aufbereitete Hand-outs und Lernmaterialien.

Zeitgemäß

Meine Lehrmethoden sind teilnehmendenzentriert und orientieren sich an aktuellen Bedürfnissen von Weiterbildungsteilnehmenden. Ich verwende elektronische Medien und Technologien um Bildungsinhalte zu vermitteln und biete alle Angebote auch online und in englischer Sprache an.

Menschlich

In meinen Workshops, Trainings und Beratungssettings erleben Sie nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch eine empathische und respektvolle Haltung. Dies führt zu einer positiven Atmosphäre und einer entspannten Lernumgebung.

PROFESSIONELL Kommunizieren

Kommunikation im Gesundheitsbereich

Ich biete Vorträge und Workshops zur Kommunikation im Gesundheitsbereich an. Dies umfasst unter anderem Themen, wie die Informationsvermittlung, den Umgang mit starken Gefühlen, wie Ärger oder Trauer, eine effiziente Informationsvermittlung, bis zur Kommunikation mit Menschen mit psychischen Problemen. In meinen interaktiven Workshops liegt der Fokus neben den theoretischen Inhalten auf dem gemeinsamen Lernen und der praktischen Anwendung.

Herr Max Mustermann ist Leiter eines ambulanten Pflegedienstes. Er beobachtet schon länger eine Zunahme von Klient:innen, die an schweren psychiatrischen Störungen leiden. Sein Team ist mit solchen Situationen oft überfordert und wünscht sich „Know-How“ für diesen Bereich.

  • In einem Vortrag werden Inputs für den Umgang mit Menschen mit psychischen Störungen vermittelt
  • Die Teilnehmenden vertiefen ihr Wissen in einem umfangreichen Workshop
  • Kommunikationstechniken werden erlernt, geübt und evaluiert

SCHWIERIGE SITUATIONEN PROFESSIONELL MEISTERN

Kommunikationstraining

Ich bin Mitglied des ÖPGK-Trainernetzwerks und biete Impuls-Workshops und Kommunikationstrainings für Gesundheitsberufe nach ÖPGK-tEACH-Standard an, die praxisorientiert und evidenzbasiert sind. In den Kommunikationstrainings haben Sie die Möglichkeit patientenzentrierte Kommunikation und herausfordernde Patientengespräche in sicherer Umgebung zu trainieren. In kleinen Gruppen werden individuelle Problemstellungen in der Kommunikation aus ihrem Arbeitsbereich in angenehmer Atmosphäre reflektiert und Lösungsansätze erarbeitet und geübt. Dabei kommen Schauspielpatient:innen zum Einsatz, die Patient:innen realitätsnah darstellen und professionell und wertschätzend Feedback geben. Fachlicher Input liefert Hintergrundwissen zu den verschiedenen Kommunikationstechniken. Häufige Themen sind zum Beispiel der Umgang mit aufgebrachten Patient:innen oder die Übermittlung schlechter Nachrichten.

In einem 4-stündigen Workshop erhalten Sie Anregeungen um selbst in anspruchsvollen Gesprächssituationen mit Patient:innen professionell zu kommunizieren und lernen die Methode kennen.

Ein Kommunikationstraining ist die optimale Lernumgebeung um Skills für herausfordernde Gesprächssituationen im Gesundheitsbereich zu lernen und für den Berufsalltag zu festigen. Ich biete Trainingspakete zu 12, 16, 20 Stunden oder idividuelle Pakete an. Themen sind unter anderem:

– Informationen verständlich vermitteln

– Mit starken Emotionen zielführend umgehen

– Schlechte Nachrichten überbringen

– Motivieren und mit Widerstand umgehen

Frau Beate Musterfrau arbeitet seit 10 Jahren als Pflegefachperson in einer internistischen Ambulanz eines großen Krankenhauses. Der Job war schon immer stressig, aber in letzter Zeit hat die Zahl der aggressiven und aufgebrachten Patient:innen und Begleitpersonen deutlich zugenommen. Sie sieht sich oft mit Forderungen konfrontiert, die sie nicht erfüllen kann. Die Menschen reagieren dann manchmal verständnislos und ungehalten und Beate weiß nicht, wie sie auf ein solches Verhalten reagieren soll. Dadurch fühlt sie sich oft nicht wohl an ihrem Arbeitsplatz und ist zunehmend unzufrieden mit ihrem Beruf. Im Kommunikationstraining lernt und übt sie ganz konkrete, hilfreiche Kommunikationsskills für diese Situationen. Diese geben ihr Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen und erleichtern ihr ihren Berufsalltag.

Weiterführende Informationen für die Kommunikationstrainings für Gesundheitsberufe nach ÖPGK-tEACH-Standard finden Sie hier

eine neue haltung entwickeln

Motivational Interviewing

Motivational Interviewing ist eine kooperative Beratungsmethode, die darauf abzielt, Verhaltensänderungen zu fördern. Die aktive Mitarbeit von Patient:innen spielt eine entscheidende Rolle bei der nachhaltigen Verbesserung ihrer Gesundheit. Besonders chronisch Erkrankte brauchen mehr als Ratschläge. Die Grundhaltung und Strategien des Motivational Interviewing steigern die Eigenmotivation der Betroffenen, ohne sie zu manipulieren und helfen Widerstand in Gesprächen abzubauen.

In Workshops und Kommunikationstrainings reflektieren Sie Ihre Rolle und Grundhaltung in Beratungsgesprächen und erlernen Prinzipien und Techniken des Motivational Interviewing in Ihrer beruflichen Praxis umzusetzen. Gerne gebe ich in Fachvorträgen Einblicke in die Methode.

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Eine der größten Herausforderungen von Menschen mit chronischen psychischen Erkrankungen ist, Behandlungsempfehlungen langfristig umzusetzen.

Dies kann die unterschiedlichsten Gründe haben und ist ein Phänomen, dass nicht nur psychiatrisch Erkrankte betrifft. Ich gebe Ihnen Strategien in die Hand, die individuellen Gründe mit ihren Patient:innen zu analysieren und Lösungen dafür zu erarbeiten. Als Trainerin für Adherence-Therapie biete ich in Kooperation mit dem Dachverband „Adherence DV“ Schulungen zum Adherence Therapeut/ zur Adherence Therapeutin an.

 

 

Eine der größten Herausforderungen von Menschen mit chronischen psychischen Erkrankungen ist, Behandlungsempfehlungen langfristig umzusetzen. Dies kann die unterschiedlichsten Gründe haben und ist ein Phänomen, dass nicht nur psychiatrisch Erkrankte betrifft. Ich gebe Ihnen Strategien in die Hand, die individuellen Gründe mit ihren Patient:innen zu analysieren und Lösungen dafür zu erarbeiten. Als Trainerin für Adherence-Therapie biete ich in Kooperation mit dem Dachverband „Adherence DV“ Schulungen zum Adherence Therapeut/ zur Adherence Therapeutin an.

durch professionelle kommunikation eine brücke schlagen

Psychiatrie / Psychische Gesundheit

Es gibt Kommunikationsstrategien mit Menschen mit psychischen Problemen, die es allen Beteiligten leichter machen, sich zu verstehen und mit den Herausforderungen der Erkrankung umzugehen. Wenn Besonderheiten in der Kommunikation berücksichtigt werden, führt dies zu einer besseren Kontaktaufnahme und tragfähigen Beziehung zu Menschen mit psychiatrischen Erkrankungen. In Fachvorträgen und Workshops erhalten Sie Einblick in die Lebenswelt von Menschen mit psychischen Problemen und lernen kompetent mit diesen zu kommunizieren.

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Die psychische Gesundheit von Kindern und Jugendlichen steht immer mehr im Fokus. Immer mehr jungen Menschen berichten von psychischen Problemen. Gerne teile ich meine Berufserfahrung und mein Fachwissen in Workshops, Seminaren und Fachvorträgen mit Ihnen. Daneben ist mir auch die psychische Gesundheit und Methoden zur Förderung der Resilienz von Kindern und Jugendlichen ein wichtiges Anliegen, zu dem ich gerne Input gebe.

Eine besondere Herausforderung stellt der Umgang mit Menschen dar, die in ihrer eigenen Welt leben und durch Wahrnehmungsveränderungen häufig belastet sind. Ich gestalte Vorträge und Workshops zu diesem Thema. Dabei ist es mir wichtig, neben der Fachperspektive auch die Perspektive von Betroffenen einzubringen.

Angst- und Zwangserkrankungen schränken den Alltag der Betroffenen oft massiv ein und lassen Menschen, die helfen wollen, hilflos zurück. Ich teile gerne mein Wissen zum pflegerischen Umgang und zur Kommunikation mit Menschen, die von Ängsten und/oder Zwängen betroffen sind.

Der Umgang mit Menschen, die jede Hoffnung verloren haben, lähmt uns oft selbst. In meinen Fachvorträgen, Workshops und Kommunikationstrainings lernen Sie, Hoffnung zu vermitteln, spezifische pflegerische Interventionen für dem Umgang mit depressiven Menschen anzuwenden und Möglichkeiten, das Suizidrisiko einzuschätzen.

Evidenzbasiertes wissen am puls der zeit

Psychiatrische Pflege

Ich bin eine Advokatin für die Psychiatrische Pflege. Ich setze mich für eine Professionalisierung und Weiterentwicklung des Berufsbildes ein. Dazu gehören für mich evidenzbasierte Pflegeinterventionen, die Implementierung neuer Konzepte und ein selbstbewusstes und professionelles Auftreten unserer Berufsgruppe.

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Eine der größten Herausforderungen von Menschen mit chronischen psychischen Erkrankungen ist, Behandlungsempfehlungen langfristig umzusetzen. Dies kann die unterschiedlichsten Gründe haben und ist ein Phänomen, dass nicht nur psychiatrisch Erkrankte betrifft. Ich gebe Ihnen Strategien in die Hand, die individuellen Gründe mit ihren Patient:innen zu analysieren und Lösungen dafür zu erarbeiten. Als Trainerin für Adherence-Therapie biete ich in Kooperation mit dem Dachverband „Adherence DV“ Schulungen zum Adherence Therapeut/ zur Adherence Therapeutin an.

Ich habe als Lehrgangsleitung der Spezialisierungen für die psychiatrische Pflege in Vorarlberg/Österreich eine tiefgehende Expertise zu berufspolitischen Themen, wie z. B. der Aus- Weiterbildung in der psychiatrischen Pflege. Gerne teile ich meine Sichtweisen dazu in Vorträgen und schriftlichen Beiträgen. Ich interessiere mich für aktuelle Konzepte, wie ‚Recovery‘ ‚Peer-Support‘ und ‚Adherence-Therapie‘ und unterstütze Sie dabei gerne bei der Implementierung in Ihrer Institution.

berufliche herausforderungen meistern

Einzeltraining

Als Kommunikationstrainerin biete ich Einzeltrainings für Personen im Gesundheits- und Sozialbereich an. In 1: 1 Settings erarbeiten wir gemeinsam individuelle Lösungen für Ihre beruflichen kommunikativen Herausforderungen. Ich biete einen geschützten Raum zur Reflexion beruflicher Belastungen in dem wir zielgerichtete Strategien und Maßnahmen zur Verbesserung der Kommunikation entwickeln.

Frau Susanne Sommer hat vor zwei Jahren ihr Diplom in der Gesundheits- und Krankenpflege gemacht und arbeitet auf einer akutpsychiatrischen Station. Die Arbeit und die Kommunikation mit herausfordernden Patient:innen machen ihr zu schaffen. Zudem hat sie öfters Konflikte mit ihrem Vorgesetzten und möchte in Gesprächen mit diesem souveräner auftreten und ihre Anliegen kommunizieren.

  • In einem Erstgespräch werden Ziele und Rahmenbedingungen des Einzeltrainings vereinbart
  • In den Einzelgesprächen (in Präsenz oder online) werden berufsbezogene kommunikative Probleme reflektiert und Lösungswege erarbeitet
  • Kommunikationstechniken werden analysiert und trainiert

Einzelberatungen

individuell und lösungsorientiert

Online consulting

flexibel und effizient

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